教你识别卖家信誉度

作者:xixi850816 来源:淘宝社区 发表时间:2007-05-27
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作为一个买家,当你在淘宝网上相中一件非常喜爱的DD并准备购买时,你最先想到的是什么呢?商家的信誉?商品的质量?运输的安全性?
    我认为,一个商家的信誉在很大程度上能决定一笔买卖是否能做成。所以,在这里谈谈买家怎么看卖家的信誉。
首先看商品页面的右上角,“掌柜档案”一栏,那里显示出了“卖家信用”以及 “卖家好评率”。“卖家信用”信用越高,说明他卖出的商品越多,经验就越丰富,和这样的卖家打交道往往很简单,因为他接待的顾客肯定很多,对于买家提出的问题轻车熟路,不需要太多罗嗦就可以搞定;当然,如果信誉太高也有可能导致生意很好,非常忙碌,所以,有时候我们旺旺信息发过去。老半天也没人回复,这也是有可能的,这也是大卖家的一个劣势,因为所有买家都希望尽量详细地了解商品的相关信息,如果沟通出现问题,那我想很少有买家会在线等或者下次再问的(除非这个商品极其稀有,而买家又非常喜欢)。相反,“卖家信用”低的卖家经验也许没有高信誉卖家丰富,但是他们由于生意少,对于每一个上门的顾客,其服务态度往往很好,基本上有问有答,甚至有时候急着销售商品,你要是会侃价的话,可能会收获惊喜哦!
  “卖家好评率”这是我们主要要谈的。任何一个买家都希望商品的“卖家好评率”达到100%,但那毕竟很少,因为一个评价的作出,会涉及商品质量、商家服务、运送情况等等多方面因素,因此时间长了难免会有某个环节出现错漏的情况,这一点也是需要广大买家能理解的地方。所以我们只能尽量找好评率高的卖家。当然,好评率要和卖家信用结合起来看,两个都高当然好,但是如果一个“卖家信用1000,好评率98%”,你就不能说他比“卖家信用100,好评率99%”的信誉度差。

    接下来,如果你认为这个卖家的好评率达到了你的要求,可以点击“卖家信用”后面的数字,来具体看一下他所得到的评价记录。页面打开后,先看左面的“个人信息”,在卖家买家好评率下面,如果你什么也没看到,恭喜你,这是个没什么不良行径的卖家,如果下面显示“该会员曾遭到×次警告,原因是×××”,警告次数越多当然越不好啦,那么警告的原因分几种,比如“炒作信用度”啦,“买家已经付款,卖家不发货”啦,这样的都要提高警惕哦。然后看右面的表格,看他最近半年收到几个好评、几个中评、几个差评。差评和中评多就不好咯。
    另外,不是他没有中评差评就是好哦,因为凡是不通过支付宝付款的交易,其产生的评价一律无效,不计算入“卖家信用”以及“卖家好评率”的,所以小心一点的话还要看看有没有那些无效的差评和中评。

    接下来点击“最近6个月”下面的好评数字,接下来把状态条拉到最下面,点击“末页”,看看他所卖的“宝贝名称”,这样主要是看看他以前是卖什么的,如果他以前卖的都是“点卡”、“QQ号”啦,一些虚拟的商品,而现在卖的却是比较高价的商品,那你就要小心了(不是针对虚拟商品卖家哦,因为确实有出过前期靠售卖虚拟商品,短期聚集极高的信用,然后假装再出售高价商品骗钱的事例)。如果没有问题,再拉到上面,看他是否得到差评和中评,如果有就要点击差评中评数字,具体看一下买卖双方的陈述,(如果里面有你关注的商品,就更要仔细看了)从中可以看出卖家收到中评及差评的原因。最后,如果从字面上看出卖家不是那种不负责任的的人的话,你有时间还可以浏览一下评价记录,看看别的买家对于你所关注的商品的评价(奉献一条小小秘笈:按下CTRL+F,查找你关注商品的名字)。
    好了,信誉度终于看完了,可以找卖家谈具体的事情了,真累啊。。。。。。

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