太公钓鱼，愿者上钩
龙先生近期在易趣网看上了一部二手手机，西门子的黑色限量版SX1，九成新，价格是1000元加上30元的EMS快递运费，该手机的卖家资料显示是江苏无锡的，并且有提供手机号码等联系方式，卖家承诺机子绝对没有任何问题，并且收到钱后一小时发货，EMS快递全国三天内送到。经过与卖家短讯联系和对货物的查询确认后，龙先生将谈好的价钱1030元汇到了卖家所给出的农行的帐户下，卖家也表示收到了钱，并承诺于一小时内给龙先生发货，可是等了三天，手机依然不见踪影，再也联系不上卖家了。
在这个事件中，我们看到龙先生完全是因为轻信了所谓卖家的话才上当受骗的。在龙先生的投诉内容中，我们并没有看到卖家使出多高明的欺骗手段，而仅仅是做出承诺，第一次“承诺机子绝对没有任何问题，并且收到钱后一小时发货”，第二次收到钱后“承诺一小时内给我发货” ，于是“我等着货物送来”。在当今中国，信用制度刚刚起步，有待进一步建设和完善，许多商业上的小欺诈小骗局并没有记录在案，对这些人或企业也很难追究其法律责任。正因为如此，有些人瞅住空子，利用别人的轻信，专门从事起这个“行业”。 我们提醒消费者，提高警惕，能够从正常渠道购买的商品，尽量不要通过网上购物，在网上达成交易的，最好还是当面交货，别无他法的时候，也必须坚持先到货，再付金。
夸大其辞、虚假宣传
胡先生在网上看到商家对产品的描述：“大特卖＝欧美STM；防水充电水晶版理发器套装＋儿童成人通用＋保护套功能＋不锈钢刀头；使用了面向专业的不锈钢刀头，符合人体工程学的小巧外形更容易使您掌握，提供更好的手感。内置1200mah环保镍氢充电电池，延长了工作时间。从1-40mm提供7段可调限位器；特有水晶靓丽版；独有削发功能；特别保护套功能；机身两侧防滑条设计提供更舒适操作感受；产品通过CE,GS认证”。可是，胡先生拿到手里的产品是无生产厂家、无生产厂址、无合格证的三无产品：不防水、不是不锈钢刀头、内置电池不是1200mah环保镍氢充电电池，而是一节普通的600mah的镍铬电池，“我在购买前再三询问该理发器的电机是不是无刷电机，卖家答复是无刷电机，其实它的电机是有刷。”
网络是个虚拟的空间，我们看不到商品实物，顶多只能看到图片，所以商家在网络上对其产品的宣传往往是夸大其词，只有说他们的产品如何如何好，如何如何特别，才能吊起消费者的胃口，引起他们的注意，因为在现阶段，如果网络上出售的商品没有特殊之处，人们还是选择正常的途径到商场或超市购买。虚假宣传是网络购物的孳生物，特别是小厂家小商贩那样的卖主。我们提醒消费者，对于太出位的宣传，不要被其迷惑，对其宣传内容先要在心里打个折扣，真的有那么物美价廉的商品吗？现在是市场经济时代了，好东西总要一个高价位与其匹配，“酒香巷子深”的无奈毕竟少之又少。所以，购物时必须结合价钱，综合考虑。
“福”兮，祸所倚
邸先生按照某网站的购物信息，预购买DELL笔记本电脑一部。由于网站上的购买价格比市场价格低，于是电话联系该公司，得到的答复是该公司为保税区，故价格会低。在网站“在线留言”处，有48小时送货的承诺。由于急需电脑，邸先生于2005年7月13日将汇款汇到指定地点后，但是直到2005年7月16日仍未收到货物。当再次通过电话联系该公司时，被告知货物已被海关扣押，需补交2300元的税款。
为什么有那么多网络诈骗案例的存在，却总有人对网络购物还心存一丝希望呢？其中一个重要的原因就是网上商品往往会标个“跳楼价”，以低于市面很多的价钱出售。面对如此诱惑，消费者往往抵挡不住，寄希望于面前这一次不是陷阱，相信倒霉的事不会发生在自己身上，相反，却容易对幸运抱有幻想。但是，俗话说“便宜无好货”，有那样的便宜事吗？幸运之神不会对谁有所偏宠。正如邸先生所遭遇的，在看似“福”的背后，却有可能是欺骗、欺诈，当你弄清事情来龙去脉，明白过来的时候，已经是陷入了不法商人设计的圈套，想放手，部分金额已经汇过去了，想拿回商品，又害怕再次上当受骗，真所谓骑虎难下。
偷税漏税，私卖水货
上面的事件即是一例。另外，我们网站上还有一位林先生投诉，其投诉内容如下：前两天我在某商城订购了一条512MB的内存，第二天他们告诉我过两天会有人顺利送货过来。问我还要不要其他东西，当时我又订了一块主板和一个CPU。内存订购的当天就把217元存进了他们指定的账号，户名：刘XX,其它货款他们说可以收货后再付！到了今天(7月16日)他来电话告诉我，货已经到我们这边了，要我再把余下货款存入那个账号才能跟我当面交易。我坚持要见了货再和他一起到银行存款。但他一定要我存了款才跟我见面，说他的产品是漏税的，只要我存了钱就马上可以把货给我，否则交易取消。我提出其它的货物我不要了，只要那条给了钱的内存。他说不跟我交易了，要我把账号发给他，把那217元退还给我，不过要扣掉40%的违约金。
网络售物，是一些不法分子销售走私货的一个重要渠道。他们租个空间办个网站，通过网站散布信息，推销其手中那些偷税漏税的货物，避开工商局等相关执法部门的追查，甚至连个门店用都不开，更不用说申请营业执照等手续了。由于我国市场体制还不够完备，消费者法律意识比较淡薄，再加上贪点小便宜的心理，人皆有之，正是这种消费环境，使这种通过网络出售偷税漏税的产品的做法还有一定的生存空间。
产品无效，退货无门
杨同学于2005年1月期间在电视上看见某个增高产品，在2月20日通过电话订购的方法于2月26日购得此产品并开始使用。到7月14日已经用了近5个月了，始终没有一点效果。按照说明书上写的，如果在6个月的第一个疗程使用过程中长高小于2CM要检查骨骺线。但是在使用这个前不久，杨同学伤了腿到医院去看病，附带检查了骨骺线发现并没闭合。当知道产品并无效时，杨同学和销售处联系，他们说并没说过无效退款就挂了电话，再打去就没人接了。
杨同学身处四川，通过电话订购的方法向北京的经销商购买产品，可发现产品无效时，想退货却困难重重。由于交易双方身处异地，这样销售商往往容易推卸责任，不履行售后服务约定。有些法律规定必须履行“三包”的商品，销售商也借着与消费者分隔两地的优势，不承担“三包”责任。由于我国还没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规，对于可能涉及到损害消费者利益的问题，目前只能从现行的《消费者权益保护法》、《产品质量保护法》中去寻找法律规定，所以出现一些新问题新情况就变成无法可依，消费者的权益无法得到切实保障。
相关链接：（据人民网-市场报）美国调查显示，网上购物易泄露信用卡数据。
尽管信息安全专家及网络零售公司对外宣称，利用信用卡进行网络购物相当安全，仅在购物网站内部管理出现差错时，内部有人蓄意窃取信用卡及个人数据的可能性。但美国News Factor Network进行的一项非正式的调查却显示，任何具有不良意图的人通过搜索引擎，即可轻松找出信用卡号码、相关个人数据以及最近交易纪录。
根据市场研究机构Forrest Research分析师Carrie Johnson表示，为保护消费者的权益，多数商家在完成在线信用卡交易前，会询问较多的个人资料，以确保该笔交易确实由消费者本人所进行。但是根据News Factor Network的调查显示，要取得个人相关数据相当容易，因此并无法保证某笔交易的真实性。 此外，根据News Factor Network的试验发现，多数搜索出的交易数据由小型购物网站上泄漏而出。
