网上淘衣攻略123

作者:rena 来源:淘宝 发表时间:2006-09-09
即尚网

做卖家有段时间了,碰到一些买家对在网上买衣服很不放心,尤其是裤子,经常买不到合适的。也注意到一些买家给中评甚至差评也是尺寸不合所致。所以我写下此帖,就我做卖家期间,接触过多个客户的经验来讲讲如何在网上淘衣服吧。经验有限,欢迎各位批评指正。

1.首先,买衣服之前要明确自己的身体状况,因为季节不同身体情况多少会有一些变化,尤其是女性。所以要打算在网上淘衣服,准备一个双面卷尺是十分必要的,这个一般超市都有卖的。就是一面是cm一面是寸的那种软尺。然后测量一下腰围,肩宽,胸围,臀围的尺寸,记下来备用。

2.在网上搜索到中意的衣服时,不要盲目下单,要仔细看卖家的商品说明,最好连店主的“店铺公告”、“店铺留言”和“店铺介绍”也浏览一下,多用几分钟看看这几个地方有时候不仅能给你省米,更能避免不必要的纠纷发生。因为商品多的卖家,如果店铺里面要进行甚么优惠活动,一般没有时间精力一个一个改商品说明的,他们可能会把优惠活动写在公告或者店铺留言里面。一些售后服务的细节也会在这些地方明确标明,如果你想最大程度的保障自己的利益,全面了解商品的有关信息、店主以及店铺的售后服务是非常重要的。尤其是商品说明里面明确说了尺码不全,或者暂无现货这种情况,你要先留言给卖家。

这里要解释一下为什么暂无现货商品还要登陆着呢?这是因为卖家尤其是货品种类多的卖家,他的商品库存是不断的在变化中的,也许今天没有货,明天就补上了,甚至几小时前没货,几小时后到货了,卖家不可能不做别的,一天就上百件商品一会下架,一会有货了再上架。卖家要进货、拍照、作图、打包、发货、记帐、整理商品、在旺旺上回答客户的问题等等,不是三头六臂,不可能马上更新上百甚至上千件商品的库存情况的。这些请买家们理解。而且卖家肯定是还能随时补到货才会说暂无现货的,如果补不到肯定就不会上架了。这时候如果你留言问一下,本来卖家过几天才打算补货,看到有人问肯定会尽快把新货补充进来的。

3.多和卖家沟通!不是有旺旺吗,不要怕麻烦,装一个旺旺,会给你购物带来很多方便。如果上班时间不方便上旺旺就给卖家的商品下面留言,不要怕多问,担心卖家会态度不好或者怎样,网上购物看不见摸不着,如果你不勤问,我想你一定很难淘到合适的东西。而且我认为大多数卖家是喜欢你来问的。因为有人问津,至少说明他的东西有被关注。当然问的前提是你把我前面第2条里面提到的几个地方都看清楚了,有不明白的地方再问,没有卖家会喜欢回答商品说明里面都写的很清楚的问题,比如商品说明里面明明写了裙长是70cm,买家还要问卖家裙子有多长,穿上到哪个地方这样的问题,这就没有必要了,你手头有软尺,站起来照着身体比一下就可以准确的知道答案,比起问卖家来的又快又准确。

4.比较集中的几个要注意的问题:

    首先是尺寸,尤其是针织衫,毛衣,衬衣,裤子类的。比如一件针织衫胸围平铺标的是84cm,你胸围正好是84cm,这时候千万不要以为你穿正好!因为有些弹力很大的面料,实际你穿上以后就会撑更大。所以这时候要问一下店主面料的弹力如何再做决定。

    还有很多买家习惯看商品里面标注的尺码下单,比如商品标的是M,自己平时穿的也是M的多就直觉认为自己能穿,其实衣服除了是专柜品牌,你可以根据在专柜购买过的经验准确确定以外,其他的标码并不标准,尤其是外贸的衣服,很多是欧美的码子,和国内的码子并不相符,尺码只是个参考,更重要的是衣服实际的平铺尺寸和面料的弹性程度。如果拿不准,不要怕麻烦,把你衣柜里面类似款和面料的衣服找出来,平铺量一下,和商品标注的尺码对比一下,一般在正负2cm内肯定没有问题。进一步可以在身上套一下,然后根据商品的尺寸用软尺在身上比较一下,看具体到甚么位置,衣长,袖长如何。买裤子尤其要注意臀围和前后裆的尺寸。如果你没有类似款的衣服,那么把你的净尺寸报给有经验的卖家,他们会给你合理的参考。

    最后要注意的就是面料成分和厚度。自己的衣柜里面的衣服在穿的时候随手翻翻洗唛,看看甚么面料是甚么手感,弹性,垂感如何,积累一些直观的经验。这样在图片看不清楚是甚么面料的情况下看卖家标注出的衣服成分,就可以帮助你正确理解衣服的特性。

   题外:

    1.如果您看了这贴有不同意见或更好的建议,欢迎跟贴留言,我们一起来探讨。在线时间宝贵,请勿直接用旺旺就该贴提问,恕无法回复。谢谢合作。敬请谅解


    2.[此帖系本人原创,首发淘宝经验畅谈居-买家经验,如需转载请著名出处和作者!不甚感谢]


此帖发表以后收到不少淘友的回复,我在这里就她们回复中涉及到的一些相关问题做一个补充:

Q1:

xaconnie写到:

谢谢楼主的分享!我感觉此贴就是为我而写的,呵呵!从来没有在网上购买过衣衣的我,最近迷上了,搜索了好多店,也找到一些自己喜欢的衣服,就是担心色差或者尺寸等原因,更担心买了不合适,一直处于处于犹豫阶段,谢谢楼主!辛苦了!

色差问题我帖子里面没有谈到,现在简单说一下吧。网上购物存在色差是不可避免的,因为人眼,相机,卖家显示器,买家显示器,多种介质的客观存在决定了网络图片和实物肯定是存在色差的,只是程度大小而已。所以要尽可能选择“实物自然光下”拍摄的商品。对于色差问题,卖家要做的就是要坚持实物自然光下拍摄,如果实物存在较大的色差通过拍摄反映不了,要提前向买家说明(我经常碰到有一些色彩是无论怎么拍都不能还原的情况,比如绘画中的颜料三原色,和三原色衍生的色彩。所以买三原色的买家们格外注意一下。注:绘画中的颜料三原色为红黄蓝,衍生色彩包括黄+蓝=绿,红+蓝=紫等)买家呢,如果你选择在网上购物,那么要调整好接受的心态这是很必要的,因为色差是肯定不能避免的,这个问题不是卖家的原因,属客观不可避免的因素。如果买家是一个对微小色差都比较在意的人,那么网络购物可能不是特别适合于您。

Q2:


清馨可人儿写到:

我觉得关键是要看图片的真实性:)

楼上的说的很对,图片真实是一个基本的条件。关于图片的问题我没有谈到。但是有一点我觉得要讲的就是图片拍的再真实还是具有欺骗性。因为视觉单方面的感受并不能决定事物的本质。就好比盲人摸象,象是真实的,你摸的动作是真实的,但是你得出的结论并不一定是象的本身,甚至和本身还差的很远。网购也是一样,看图片仅仅是购物的一个方面,要做到完美购物,实际需要注意的问题还有很多。我帖子里面讲的就是那些容易被忽视的但是确实最客观最基本需要注意的问题。
 
Q3:


蜜雪贝贝写到:

沟通一百!满分!!

对,沟通其实是整个网络购物最重要的一个环节。在我的经验当中,沟通不仅能帮你买到合适的东西,更有时候能帮你交到很好的朋友
 

Q4:


一介布衣yjby写到:

我的感觉是衣服现在还比较好买,但裤子要掌握尺度比较难些. 呵呵.

裤子其实也很好买,首先你要知道裤子的材料构成,有无弹力,弹力如何,厚度。然后把握裤子的臀围,腰围,裤长,前裆,后裆的尺寸,即可。最主要的是要动手量一量你自己裤子的这些数据做比对,光靠看图片想象肯定买不好裤子。当然要买的合适不是一日的事情,也需要经验的积累。
 
Q5:


hewei520zqh写到:

在网上要客户买衣服很难呀!要看尺寸!大小!什么都要看的,还不知道客户穿的好不好看的,不好看还不满意所以呀不是很好卖的!

在不少卖家评价里面看到买家因为穿着效果不好退货换货的。您说到的这个问题也很重要,我就谈一下自己的看法。我想这个是网络购物不可避免的弊端。不是买家或者卖家任何一方能避免的事情。因为网购无法试穿,卖家看不到买家的身材气质状况,除尺寸外无法提供更多穿着效果方面的建议。况且实际生活中,即使同样的衣服穿在不同人身上效果也是不同的,所以如果对穿着效果特别在意的买家尤其要慎重选择网购,或者在购物前和卖家谈好如果穿着效果不好如何退货。一般来讲,买家只要承担衣服的往返运费。(举个简单的例子,您去实体店铺买东西,如果要退货,也要自己负担往来的路费吧)卖家还是能够同意换货的。当然,这个要看每个卖家店铺的规定,如果卖家店铺规定不能退换货的话,买家就再考虑衡量一下吧。如果是专卖的品牌,那么可以到专卖店去试试看再做决定。或者尽量选择同城见面交易可以试穿的店铺吧~

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